Osoby poszkodowane to uczestnicy wypadków lub zdarzeń losowych, którzy doznali obrażeń fizycznych bądź psychicznych. Wymagają natychmiastowej pomocy medycznej i wsparcia służb ratunkowych. Ich stan może być różny - od lekkich obrażeń po zagrożenie życia - dlatego kluczowa jest szybka i skuteczna reakcja.