Dwie różne stawki biletów MPK z okazji Sylwestra

Zgodnie z nowym cennikiem od 1 stycznia 2021 roku ceny biletów MPK ulegają zmianie. Pojawiają się jednak pewne nieścisłości. W niektórych tramwajach już od dziś obowiązują nowe stawki. Jak tłumaczy to wrocławski przewoźnik?

Pan Andrzej, nasz stały czytelnik podróżuje dziś po Wrocławiu komunikacją miejska. Wycieczkę po mieście rozpoczął tramwajem linii 32 z przystanku Joanitów w kierunku Arkad. Chcąc kupić bilet, spotkała go niezbyt miła niespodzianka. Okazuje się bowiem że w niektórych liniach obowiązują już nowe stawki biletów, które tak naprawdę w życie wchodzą dopiero po północy. 

Zdenerwowany Pan Andrzej postanowił zapytać przewoźnika o przyczynę zaistniałej sytuacji oraz o to, w jaki sposób ma zakupić bilet po starej wciąż obowiązującej cenie. Podczas rozmowy telefonicznej nasz czytelnik dowiedział się że odpowiedzialność leży po stronie Urbancard. Idąc więc za ciosem Pan Andrzej skontaktował się z firmą odpowiedzialną za aktualizację cen biletów.

Na odpowiedź nie musiał długo czekać. W chwile po nakreśleniu problemu otrzymał telefon z siedziby Mennicy Polskiej z Warszawy. Wszystkie osoby, które z wyniku zaistniałej pomyłki zakupiły bilet według nowej taryfy, powinny złożyć reklamację. W reklamacji należy, podać dokładny opis ujmując miejsce, czas, numer pojazdu oraz cztery ostatnie cyfry biletomatu. Odpowiedź na wystosowaną reklamację otrzymamy w formie pisemnej. W większości autobusów, którymi podróżuje dziś Pan Andrzej obowiązują jeszcze stare ceny biletów.

 Więcej biurokracji i starań niż warte te 1.20, jednak w skali całego dnia i ilości osób, które zakupiły bilet po nowej cenie robi się nam spora sumka. Nie sądzę, żeby każdy z pasażerów zawracał sobie głowę i reklamował tak małą sumę. Nie mamy na to czasu, nie jest to jednak ok, zwyczajnie nie powinno to tak wyglądać i zdaję się to być  niezgodne z prawem.  Usterka nie jest usunięta, wystosowałem więc pismo do przewoźnika. Zwalanie winy na zewnętrzną firmę nie jest moim zdaniem wystarczającym argumentem- relacjonuje Pan Andrzej.

Dwie różne stawki biletów MPK z okazji Sylwestra