Reklama

Zmiany w użytkowaniu paczkomatów

24wroclaw.pl

22/12/2021 22:21

Od 1 stycznia 2022 roku zmienią się zasady dotyczące użytkowania paczkomatów.

Od nowego roku w życie wejdą duże zmiany dotyczące paczkomatów. Zmieni się sposób odbierania przesyłek.

Nowe zasady są wynikiem skarg wpływających od użytkowników paczkomatów InPost. W tej sprawie zainterweniował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Od początku stycznia 2022 roku paczkę odbierzemy wyłącznie w paczkomacie wskazanym przez nas podczas składania zamówienia. Przesyłka nie będzie czekać w paczkomacie zastępczym (w przypadku gdy wybrany przez nas jest przepełniony) przez okres 48 godzin. Według nowych wytycznych, paczka będzie czekała w paczkomacie zastępczym jeden dzień, po czym zostanie dostarczona do pierwotnie wybranej maszyny.

Zmiany dotyczą również kar, które InPost nakładał na swoich klientów w przypadku wybrania skrytki dla przesyłki o innych gabarytach niż w rzeczywistości ma paczka. W takim wypadku kurier musi sam dobrać odpowiedni rozmiar skrytki. InPost doliczał do takiej przesyłki 3,68 zł kary dla klienta.

Od 1 stycznia dodatkowa opłata nie będzie już naliczana.

W przypadku paczkomatów znajdujących się w galeriach handlowych, wydłuży się czas na odbiór paczki. Wynika to z faktu, że klienci nie byli w stanie odbierać paczek w niedziele, gdy galerie były zamknięte, przez co mijał czas na ich odbiór. Od nowego roku nie będzie już tego problemu.

Zmiany w użytkowaniu paczkomatów