Streetworkerzy wracają na ulice Wrocławia. „Młodzież: potencjał, nie problem!” – wsparcie tam, gdzie młodzi spędzają czas

Młodzi mieszkańcy Wrocławia ponownie mogą spotkać w przestrzeni miasta streetworkerów, którzy wychodzą do nich z rozmową, wsparciem i pomocą. Po udanym pilotażu ruszyła kolejna odsłona programu „Młodzież: potencjał, nie problem!”, którego celem jest budowanie relacji z młodzieżą, wzmacnianie bezpieczeństwa oraz szybkie reagowanie w sytuacjach, gdy młodzi ludzie potrzebują wsparcia.

Od początku lipca do końca grudnia pięcioosobowy zespół streetworkerów będzie obecny w miejscach, które młodzież często wybiera jako przestrzeń spotkań i odpoczynku. Można ich spotkać m.in. w okolicach galerii handlowych, Dworca Głównego, Wyspy Słodowej, parków, bulwarów oraz skateparków.

Ich zadanie nie polega na kontrolowaniu ani ocenianiu młodych osób. Streetworkerzy przede wszystkim rozmawiają, słuchają i budują zaufanie. W razie potrzeby pomagają także nawiązać kontakt z psychologiem, specjalistą lub odpowiednią instytucją.

– Bezpieczeństwo i dobrostan młodych wrocławian są dla nas bardzo ważne. Chcemy być blisko nich i oferować wsparcie tam, gdzie naprawdę spędzają swój czas. Pilotaż pokazał, że obecność streetworkerów i możliwość zwykłej rozmowy są potrzebne, dlatego zdecydowaliśmy się kontynuować ten program – mówi Magdalena Wdowiak-Urbańczyk, dyrektorka Departamentu Spraw Społecznych Urzędu Miejskiego Wrocławia.

Program jest częścią szerszych działań miasta na rzecz zdrowia psychicznego, profilaktyki i bezpieczeństwa młodych mieszkańców. Podobną funkcję pełni także Hejtobus, który odwiedza wrocławskie szkoły i tworzy przestrzeń do rozmów o emocjach, relacjach oraz problemach, z którymi młodzież mierzy się na co dzień.

Pierwszy etap programu realizowany od stycznia do maja 2026 roku pokazał, że młodzi ludzie chętnie korzystają z takiej formy wsparcia. Streetworkerzy spędzili w terenie 280 godzin, pełniąc średnio trzy dyżury tygodniowo. Z ich pomocy skorzystało ponad 300 młodych osób.

Pozytywne efekty pilotażu zdecydowały o uruchomieniu pełnej edycji programu. Od lipca do grudnia zespół streetworkerów przepracuje co najmniej 1100 godzin. Dyżury odbywają się głównie popołudniami i wieczorami, między godziną 17.00 a 20.00, czyli wtedy, gdy młodzież najczęściej korzysta z miejskich przestrzeni.

Streetworkerzy to osoby niewiele starsze od uczestników programu. Dzięki temu łatwiej jest im nawiązać kontakt i stworzyć atmosferę zaufania.

– Streetworking to przede wszystkim obecność i relacja. Nie czekamy, aż młodzi ludzie zgłoszą się po pomoc – wychodzimy do nich – podkreśla Agata Bulicz, koordynatorka projektu z Dolnośląskiej Federacji Organizacji Pozarządowych.

W zespole znajdują się m.in. studenci ostatnich lat psychologii oraz osoby pracujące pod opieką doświadczonych koordynatorów. Młodzi mieszkańcy mogą liczyć nie tylko na rozmowę, ale również na pomoc w znalezieniu dalszego wsparcia, w tym bezpłatnej konsultacji psychologicznej.

Streetworkerzy działają zawsze w parach i są łatwo rozpoznawalni dzięki oznaczonym koszulkom. Ich kontakt z młodzieżą często zaczyna się od zwykłej rozmowy.

– Nasza praca zaczyna się od zwykłego „cześć”. Nie przychodzimy pouczać, oceniać ani kontrolować. Chcemy poznać młodych ludzi, porozmawiać z nimi i być obok wtedy, kiedy tego potrzebują – mówi Ruslan Perehudov, streetworker i student psychologii Uniwersytetu Wrocławskiego.

Jak podkreślają członkowie zespołu, czasami wystarczy kilka minut rozmowy, aby młody człowiek poczuł, że nie zostaje sam ze swoim problemem. Streetworkerzy pomagają także wskazać miejsca, gdzie można uzyskać profesjonalną pomoc lub ciekawie spędzić czas we Wrocławiu.

Program „Młodzież: potencjał, nie problem!” realizują Dolnośląska Federacja Organizacji Pozarządowych oraz Fundacja „Made in Brochów”. Miasto Wrocław przeznaczyło na jego realizację blisko 185 tys. zł.

Aktualny harmonogram dyżurów streetworkerów publikowany jest na Instagramie Młody Wrocław, dzięki czemu młodzi mieszkańcy mogą sprawdzić, gdzie i kiedy będzie można spotkać zespół.

Streetworkerzy wracają na ulice Wrocławia. „Młodzież: potencjał, nie problem!” – wsparcie tam, gdzie młodzi spędzają czas